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Ganar y mantener la competitividad
El éxito con los clientes se construye a través del desarrollo de una cultura fuerte basada en un equipo con un enfoque en proporcionar servicios destacados a los clientes. En los ambientes competitivos de hoy, la calidad del servicio de una organización es a menudo el factor determinante en la selección del cliente del lugar para hacer negocios.
El Seminario de excelencia en el servicio de Grid establece una base de apoyo en el equipo de gestión y aplica las técnicas de servicio destacado para facultar al empleado de la línea de frente para proporcionar el tipo de servicios que mantiene a los clientes regresando una y otra vez. El Seminario de excelencia en el servicio lleva a los participantes a:
- Proporcionar un servicio al diseñar en lugar de un servicio por recuperación
- Diseñar e implementar una estrategia de recuperación para la organización
- Desarrollar un equipo de apoyo dinámico basado en el servicio
- Determinar e implementar el grado apropiado de otorgamiento de poderes
- Comprender e implementar la medida del servicio
Folleto del Seminario de Excelencia en el Servicio de Grid
El éxito en las ventas significa el logro de resultados y la formación de un negocio repetido. La relación que desarrolla el vendedor con un cliente es primordial para el logro de este proceso de alto rendimiento en las ventas, a partir de la llamada inicial de cerrar el trato.
El Seminario de soluciones de venta de Grid proporciona una base sólida para el desarrollo de habilidades que conducen a las relaciones de ventas productivas.
A través de una serie de actividades dinámicas, los participantes adquieren conocimientos en sus propios estilos de venta. Aprenden de qué manera en que el proceso de ventas es moldeada por sus propios pensamientos, actitudes, emociones y sentimientos, así como los del cliente. Los participantes comienzan a verse a sí mismos y a sus clientes desde una nueva perspectiva. Las sesiones de la crítica y re planeación ayudan a cada uno de los participantes a evaluar las formas de fortalecer las aptitudes individuales de venta y ponerlas en práctica de manera inmediata.
Esta aplicación del enfoque Grid le permite a las personas:
- Adquirir conocimientos en su estilo de ventas más característico
- Utilizar a Grid como un marco para la formación y mejora de sus relaciones
- Aplicar el uso de la crítica para mejorar efectividad
- Examinar la cultura de venta ideal en una organización
- Desarrollar planes de acción personal para incorporar un seminario de aprendizaje en las actividades de ventas diarias
El Seminario de soluciones de ventas de Grid es una poderosa estrategia que permite a los profesionales de ventas formar una definición precisa de las necesidades del cliente, establecer una base de comunicación eficiente, construir y fortalecer relaciones duraderas y crear soluciones sanas para llenar las necesidades y expectativas del cliente.
Folleto del Seminario de Soluciones de Venta de Grid
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